自工信部9月召開“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導(dǎo)會(huì)”之后,這段時(shí)間里,關(guān)于中國兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里和騰訊之間,即將“拆墻”進(jìn)行互聯(lián)互通的消息就不斷在刷屏。
近日有媒體報(bào)道稱,在“雙11”來臨之際,淘寶購物車的商品將能一鍵直接分享至微信群聊、朋友圈等路徑,這個(gè)功能預(yù)計(jì)在10月27日正式上線,隨后,阿里也證實(shí)了這個(gè)消息。
趕在“雙11”之前,淘寶上線這個(gè)功能將更方便網(wǎng)友們進(jìn)行購物,看起來,受益的會(huì)是阿里。但實(shí)際上,對于阿里和騰訊而言,“互通互聯(lián)”之后,彼此的平臺(tái)生態(tài)都有了變化。
巨頭之間的“拆墻行動(dòng)”,進(jìn)展如何?
在工信部“互聯(lián)互通”指導(dǎo)會(huì)議之后,微信率先做出了反應(yīng),在一對一聊天界面中開放淘寶、抖音等網(wǎng)址鏈接,但打開時(shí)需要經(jīng)過二次安全確認(rèn),相當(dāng)于增加了多一次的跳轉(zhuǎn)。
但如果用戶想把第三方app的內(nèi)容分享轉(zhuǎn)發(fā)至微信群聊或者朋友圈,則還是會(huì)受到限制,比如轉(zhuǎn)發(fā)淘寶和抖音的內(nèi)容到微信,仍顯示的是“火星文”。
而在支付場景方面,阿里旗下餓了么、優(yōu)酷、考拉海購等應(yīng)用均已接入微信支付,10月初,正式上線微信掃碼付,但阿里的核心電商業(yè)務(wù)淘寶天貓中,其支付方式則仍未有“互通”的進(jìn)展。
值得一提的是,雖然阿里在淘特中接入了 “微信掃碼付”,但這種支付方式較為繁復(fù),消費(fèi)者選擇支付后,系統(tǒng)會(huì)生成付款二維碼,消費(fèi)者需要保存二維碼圖片后再掃碼支付,看上去是打開了支付方式的壁壘,但實(shí)際上,選擇這種支付方法實(shí)際上也增加了支付的難度。
相比較之下,微信的支付場景仍處于“封閉”之中,在微信平臺(tái)內(nèi)的京東、拼多多或貓眼進(jìn)行消費(fèi),均仍只能使用微信支付。
而關(guān)于電商場景的“互通”,目前淘寶和微信視頻號訪問外鏈時(shí),仍需要經(jīng)過二次跳轉(zhuǎn),且均不支持在直播間添加外部商品鏈接。
可見,在“互聯(lián)互通”之后,幾大平臺(tái)之間的“墻”仍沒有被馬上拆掉,相對來說,阿里的開放程度會(huì)比騰訊更多一點(diǎn),但諸如掃碼支付、二次跳轉(zhuǎn)這樣的操作,看起來是“互通”了,但在實(shí)際操作中,仍有諸多不便。
阿里苦流量久矣,“互通”有望緩解增長瓶頸
“互聯(lián)互通”正在成為下階段互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展主題,對消費(fèi)者而言,能減少各平臺(tái)間溝通交流的障礙,對“巨頭們”而言,其實(shí)也是一個(gè)“二次發(fā)展”的契機(jī)。
我們先來看看阿里,從其公布的21年半年報(bào)中,我們不難發(fā)現(xiàn),阿里正在面臨增長瓶頸。從營收組成來看,阿里的核心商業(yè)(即電商業(yè)務(wù))一直是阿里的主營收入來源。
那么,而在淘寶天貓?jiān)陔娚淌袌錾弦呀?jīng)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位的背景下,阿里想要實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長,關(guān)鍵還是用戶數(shù)的增長,但從數(shù)據(jù)來看,從19年開始,阿里年度活躍買家的增長速度已經(jīng)在逐漸放緩。
在今年Q2財(cái)報(bào)中,阿里的年度活躍賣家數(shù)從7.41億增長至 8.28 億,相比去年同期,增幅僅為11.6%。相比較之下,拼多多今年上半年的活躍賣家數(shù)甚至超越了阿里,為8.5 億,同比增幅為 24.5%,比阿里的增速快了一倍。
此外,京東憑借其高效的物流配送,也在進(jìn)一步向下沉縣城發(fā)力,對阿里來說,兩者均向阿里發(fā)起了更進(jìn)一步的挑戰(zhàn)。
因此,此次互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的“互聯(lián)互通”對阿里來說,是一個(gè)不可多得的“獲取流量”機(jī)會(huì)。阿里作為最大的電商平臺(tái),卻一直難以撼動(dòng)微信的地位,總的來說,是由于“購物”和“社交”兩個(gè)需求的天然屬性不同所致。
與電商購物相比,顯然社交聊天更為日常,用戶對其的依賴程度會(huì)更高,使用場景自然也會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它軟件或平臺(tái),基于用戶的依附屬性,可以說微信天然便自帶“流量池”屬性,這正是阿里所渴望的。
數(shù)據(jù)顯示,目前微信的月活數(shù)據(jù)為 12 億,曾有媒體對微信平臺(tái)中的信息分享率進(jìn)行統(tǒng)計(jì),結(jié)果顯示,每 100 人購買商品,會(huì)有 0.68 個(gè)用戶分享商品鏈接至社交平臺(tái),分享率為0.68%。
這個(gè)數(shù)字看上去似乎不太起眼,可一旦用阿里9億的月活用戶數(shù)量乘以這個(gè)數(shù)字,帶來的用戶增量將非常龐大,能為阿里下一階段的生長提供二次動(dòng)力。
微信支付接入其它平臺(tái),將進(jìn)一步“增收”
對阿里來說,“互聯(lián)互通”之后能進(jìn)一步獲取其它平臺(tái)帶來的流量,那么對微信來說,“拆墻”的好處又有哪些呢?
最顯而易見的結(jié)果將會(huì)是微信支付應(yīng)用場景的擴(kuò)充,目前來看,阿里旗下的餓了么等APP已經(jīng)接入了微信支付,消費(fèi)只要選擇微信支付,就能直接跳轉(zhuǎn)付款,還是比較便捷的。
數(shù)據(jù)顯示,目前在移動(dòng)支付大軍中,支付寶的占比 為55.39%,微信支付的占比是38.47%,支付寶+微信支付幾乎壟斷了整個(gè)支付市場,但微信支付仍落后于支付寶。
“互聯(lián)互通”之后,這個(gè)情況將有機(jī)會(huì)大大改善,對騰訊來說,其直接結(jié)果會(huì)是通過支付業(yè)務(wù)帶來的收入,如商戶手續(xù)費(fèi)、提現(xiàn)等手續(xù)費(fèi)等會(huì)增加。
不過,雖然微信支付能在不同平臺(tái)中接入,但要想通過支付的接入來獲取更多用戶畫像和數(shù)據(jù),其它平臺(tái)顯然很難同意。
從騰訊整個(gè)收入結(jié)構(gòu)來看,金融支付帶來的收入并非騰訊收入的主體,“增收”對騰訊整體營收的貢獻(xiàn)度有限。此外,在難以通過支付獲取更多用戶畫像的基礎(chǔ)上,微信支付也難以進(jìn)一步拓展自身的金融能力,比如通過完善消費(fèi)者整個(gè)消費(fèi)場景來增加借貸業(yè)務(wù)的收入。
從這個(gè)角度來看,阿里通過“增量”獲得的收益,還是比騰訊“增收”的收益更大一些。當(dāng)然,增加抖音、淘寶等連接在微信上的分享,也有利于進(jìn)一步活躍微信整個(gè)生態(tài),或也能為微信提升月活用戶的數(shù)量和活躍度,對騰訊的其它業(yè)務(wù)發(fā)展,也會(huì)有所幫助。
總的來說,“互通互通”對所有平臺(tái)來說,都不會(huì)是一步壞棋,從整體來看,將會(huì)加強(qiáng)用戶在整個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)”中的流通。
但顯然,“融合”也會(huì)為平臺(tái)帶來更大的挑戰(zhàn),比如如何守住自己的私域流量,如何在流量入口發(fā)生變化的前提下,提高平臺(tái)對流量的定價(jià)權(quán),這都需要平臺(tái)貢獻(xiàn)出更強(qiáng)大的內(nèi)容生態(tài)管理能力。
“互聯(lián)互通”,其實(shí)是對各互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的一場中期大考。